つい先日のこと
萩原がヘッドスパのチェックに受かりました
シャンプーはもちろん、ヘッドスパもとても人気がありフラミンゴキッチンでは自信をもってお客様にオススメしているメニューの1つでもあります。
そのために絶対にチェックに合格しなければお客様に入ることができません。
萩原がシャンプーのチェック合格後、ずっと練習をしていました。
合格する2~3日まえにチェックしたときには、正直まだまだお客様にはできるほどのレベルではなかったのです。
が、しかし、チェックに合格した日の萩原は以前とまったく違いました。
格段に成長していました。むしろとても上手でもう1年以上やっているスタッフたちに引けをとらないほどの技術でした。
人は短い期間でこんなに成長するんだと、とても驚きました。
あまりに驚き、その日教えていた監物にすごい上手になったことを伝えました。
すると監物が、昨日徹底的に教え込みました。結構厳しい事も言ってしまったんですが... と。
やはり厳しい事を言うのも下の子のことを思ってのことでしょう。言うほうも、もちろんつらいですから。
監物はヘッドスパ(システムプロフェッショナル)の責任者です。
以前から11月中にに絶対に合格させたいと言っていました。それは12月に向けお店が忙しくなります。さらにトリートメントキャンペーンが始まりヘッドスパをやられるお客様も格段に増えるので、お店のことを考えて11月中に絶対に合格させる。と目標を決めたのでした。
萩原がヘッドスパに入れることによりお店の流れもスムーズになり、お客様をお待たせすることが、少なくなるし、他スタッフがやれる仕事もかなり効率が上がるのです。
フラミンゴキッチンのアシスタントはテストに合格しスタイリストになっていきます。
監物は今新しいカットの練習にはいっているのですが、自分の練習をけずりヘッドスパをまず先に受からせる!!と後輩のためにずっとがんばっていました。
きっとヘッドスパを任されているという責任感なのでしょう。スタッフやお店のことを考え行動していたこと。本当にうれしく、頼もしく思います。
監物にありがとうと声をかけると、「ヘッドスパを任せてもらってるから、絶対に合格させなきゃって思ってました。プレッシャーでしたよぉ」と、萩原が合格したことがよっぽどうれしかったのでしょう。笑顔でそう答えていました。
もちろん他のスタッフたちも一生懸命、教えてくれていました。
こういう先輩たちに教えてもらえること。後輩たちもとても感謝していることだと思います。
僕もスタッフたちの成長がとてもうれしく思います。



vol 002 責任感