2010.05.15
今日は新メニューの講習会でした
新メニューとは今話題の｢AGグロス｣
AGグロスとはエンジェルグロスのことです
天使の輪が出来たかのような輝き!!
しかも色味も補正されて髪を美しく見せてくれるというトリートメントです
今後導入予定です!!
きわめる!!
本日は和漢採染の講習でした。
私達の講習の為に、わざわざ大阪からメーカーさんが来てくれました。
モデルさん2人に来ていただき、実際に薬剤を使っての講習です。
この和漢採染
従来のカラーよりも
「いたまない」「におわない」「しみない」
とかなり今までの悩みが改良されているものになっています。
カラーを続けてきた髪もどんどん艶も手触りもよくなっていきます。
本日のモデルさんも今までのカラーとの違いに、満足してくれました。
フラミンゴキッチンでは、さらに高いレベルでお客様に提案できるように、このように研究を重ね、お客様に満足していただけるものを取り入れていきたいと思います。
スタッフ一同、休日返上で勉強会を行いました。
東京から講師の先生を招き、接客の勉強会。
来ていただいた先生は
美容の経営プランという業界紙でコラムを連載されている、
南雲まさえさんに来ていただきました。
午後の1時から5時までの4時間コース。
南雲先生の経験からのとてもわかりやすく、伝わりやすい勉強会になりました。
素敵な、魅力的な立ち方や歩き方、お辞儀の仕方など振る舞いを教わり、
笑顔のすばらしさ、効果、周りの人達に与える影響。言葉遣い などなど沢山の事を教わりました。
私達がプロとして出来ること...
お客様が心の底から喜んでくださるために...
勉強会は他のサロンさんとの合同だったために
かなりの人数で受講しました
お客様達にさらに喜んでいただくために。
もっと満足していただけるように。
フラミンゴキッチンのスタッフも真剣なまなざしで 受けています。
私達がさらにお客様に喜んでいただけるように
出来ること...
そのためには、まず行動すること
明日から...
すぐにでも。
今回学んだことをしっかり吸収して
お店で話し合い
フラミンゴキッチンにとってもうワンランク上の接客、おもてなしが出来るように...
明日から自分を磨いていきます。
今日はプロとして私たちが何をできるのか？というような内容の講習
約90分
アリミノさんの講師の方がきて教えてくださいました。
いままでやってきたこと
まだまだ足りなかったこと 痛感いたしました。
もっとできることがあるんですね。
技術力 人間力 接客力
そして何より今日学んだこと
それはお客様を思う気持ち
こうやって書きますと 当たり前のことだよって思われてしまいますが...
でも今日の講習は そのことについてほんとうに深く考えることができました。
スタイリストもアシスタントも、みんなが感じたことでしょう。
僕も美容師10年やっています。まだまだ勉強途中ですが、でも今日の講習は衝撃的でした。
今までの自分を振り返る事ができました。
今日は商品知識を高めるための勉強会でした
フラミンゴキッチンのために
アリミノさん ミルボンさん モルトベーネさん の3メーカさんが集まってくれました
新商品だったり 今までの復習
どのような効果があるか どんなときに使うと良いか ないよう成分にいたるまで細かい説明を受けました。
お客様がただ商品を買うだけであれば 薬局などで買うのと変わらなくなってしまいます
プロとしての商品知識 良いものを最大限生かすために 僕らの知識が必要です
そしてそれをお客様にしっかりとお伝えすること
美容院で使うものに対して 売りっぱなしになってはいけないと思います
これからも良いアドバイスがお客様にできるようにもっともっと知識を深めて行きます
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